Taratura e riparazione

• Servizi di taratura e di riparazione
• Aggiornamenti firmware
• Pezzi di ricambio
• Restituzione per taratura o riparazione

Servizi di taratura e di riparazione

La Keithley ha a disposizione una serie completa di strutture e di laboratori degli standard per le tarature e le riparazioni a Cleveland (Ohio) e a Monaco (Germania). Sono inoltre disponibili diverse strutture locali autorizzate.

Aggiornamenti firmware

Contatta un centro assistenza Keithley per ricevere informazioni relative ai più recenti aggiornamenti firmware o alla procedura da seguire per aggiornare un'unità.

Pezzi di ricambio

La Keithley offre una linea completa di componenti autorizzati e collaudati in fabbrica per tutti i prodotti recenti e per molti dei prodotti Keithley obsoleti. I pezzi di ricambio per le nostre apparecchiature rimangono disponibili in magazzino almeno per i cinque anni successivi alla sospensione delle vendite di un determinato modello. Grazie al nostro servizio di pronta consegna, i nostri centri assistenza ai clienti non sono il più delle volte costretti a mantenere un magazzino di grandi dimensioni. Siamo inoltre in grado di fornire dei manuali operativi e relativi alla manutenzione insieme ad una vasta gamma di altri accessori.

Per richiedere dei pezzi di ricambio, contatta il nostro centro assistenza negli USA o uno dei nostri centri assistenza internazionali.

Keithley Instruments, Inc.
28775 Aurora Road
Cleveland, OH 44139
Phone 800-552-1115
Fax 440-498-2704

Restituzione per taratura o riparazione

Se il tuo prodotto Keithley deve essere tarato o riparato, ti invitiamo a contattare il più vicino centro assistenza Keithley. In alcuni centri assistenza (ad esempio in USA) riceverai un numero RMA (che serve ad autorizzare la restituzione del materiale) e delle istruzioni relative all'imballaggio. Per accelerare il processo, ti preghiamo di reperire e avere pronte le seguenti informazioni prima di contattarci per telefono o per posta elettronica:

• Numero di modello
• Numero di serie
• Nome azienda, contatto e numero telefonico
• Numero dell'ordine di acquisto per la fatturazione
• Descrizione del problema