Il nostro staff, costituito da competenti tecnici del servizio assistenza, fornisce un rapido servizio di riparazioni in fabbrica, utilizzando esclusivamente componenti e moduli originali. Il costo della riparazione include il prezzo della taratura dell’unità per riportarla alle specifiche originali previste dal produttore. Tutte le riparazioni sono coperte da una garanzia di 90 giorni. Possiamo fornire un servizio di riparazione anche su modelli obsoleti, secondo la disponibilità delle parti.

Estensione della garanzia

Aumentare il ritorno degli investimenti (ROI). I prodotti elettronici complessi possono talvolta guastarsi. Si può ridurre l’impatto sul budget di spesa acquistando un'estensione della copertura della garanzia. Le estensioni di garanzia, per un prezzo equivalente a una piccola parte del costo di una riparazione, coprono il prodotto per un numero maggiore di anni. I vantaggi comprendono:

Prezzo

È possibile realizzare risparmi di centinaia di dollari/euro rispetto ai prezzi di riparazione “a intervento”

Tranquillità

Con l’acquisto dell’estensione di garanzia vengono eliminate le spese di riparazione non preventivate.

Confronto tra i costi di una riparazione tipo “a intervento” e i prezzi dell’estensione di garanzia*

* Dati a solo titolo esemplificativo. Prezzi soggetti a cambiamento. Vengono applicati sconti a tutti i nostri contratti a valore aggiunto. 
** Considerando una riparazione non compresa nella garanzia.

Vedere le Informazioni sulla garanzia del prodotto.

Informazioni sulla garanzia

Keithley Instruments, Inc. garantisce che i suoi strumenti e gli hardware di acquisizione dati sono esenti da difetti materiali e di lavorazione per un periodo di 1 anno a decorrere dalla data di consegna, con le seguenti eccezioni:

90 giorni per sonde, cavi, fibra ottica, batterie ricaricabili, dischetti e documentazione.

Per attivare la garanzia, scrivere o chiamare il rappresentante locale Keithley o contattare la sede centrale Keithley a Cleveland, Ohio. Forniamo assistenza immediata e istruzioni per la restituzione. Inviare il prodotto, trasporto prepagato, alla struttura di assistenza indicata. Eseguita la riparazione il prodotto viene restituito, trasporto prepagato. I prodotti riparati o sostituiti sono garantiti per il periodo residuale della garanzia originale oppure per almeno 90 giorni.

Estensione della garanzia

L’estensione della copertura della garanzia è disponibile su molti prodotti. Questi vantaggiosi contratti, per un prezzo equivalente a una piccola parte del costo di una riparazione, mettono il cliente al riparo da spese di assistenza non preventiva e coprono il prodotto per un numero maggiore di anni. Le estensioni di garanzia sono disponibili sui prodotti nuovi e su quelli già commercializzati.

Limitazioni della garanzia

Questa garanzia non copre i difetti risultanti da modifiche del prodotto eseguite senza l’espressa autorizzazione scritta di Keithley o da uso improprio di qualsivoglia prodotto o parte di esso. La garanzia non copre neanche fusibili, software, batterie non ricaricabili, danni da perdita di acido delle batterie o problemi dovuti a normale usura o a errore nell’esecuzione delle istruzioni.

La presente garanzia sostituisce qualsivoglia altra garanzia, espressa o tacita, inclusa qualunque garanzia di commerciabilità o idoneità a un uso specifico. I rimedi di cui al presente documento sono rimedi esperibili solo ed esclusivamente da parte della’acquirente.

Né Keithley Instruments, Inc. né nessuno dei dipendenti può essere ritenuto responsabile per danni diretti, indiretti, speciali, incidentali o consequenziali derivanti dall’utilizzo dei prodotti, anche se Keithley Instruments, Inc è stata prevenuta in anticipo della possibilità di tali danni. La lista dei danni esclusi di cui sopra include, senza essere esaustiva: i costi di rimozione e installazione, le perdite sostenute come risultato di lesioni a persona o di danni alla proprietà.

Politica Resi

(1) Prodotti difettosi. Il cliente può restituire un prodotto difettoso a Keithley Instruments per riparazione o sostituzione, a discrezione di Keithley Instruments, qualora Keithley Instruments convenga che il prodotto è difettoso. Il prodotto difettoso può essere reso a Keithley Instruments entro il periodo di validità della garanzia. Il Cliente si fa carico di tutti i costi di spedizione.

(2) Resa di prodotti non difettosi. I prodotti non difettosi possono essere restituiti a Keithley Instruments entro 30 giorni dalla data di spedizione. I prodotti non difettosi resi sono soggetti al 15% di spese di magazzinaggio. Se il prodotto non soddisfa lo scopo per cui era stato acquistato, Keithley Instruments, a sua discrezione, può rimborsare il prezzo pagato dal Cliente per l’acquisto o sostituire il prodotto con un altro che sia idoneo allo scopo. Il Cliente si fa carico di tutti i costi di spedizione e dei diritti di magazzinaggio stabiliti da Keithley Instruments.

(3) Modalità del reso. Prima di restituire il prodotto, contattare l’ufficio vendite di Keithley Instruments o la sede centrale dell’azienda per ottenere un numero di autorizzazione di reso merce. Tutti i prodotti restituiti a Keithley Instruments devono essere correttamente confezionati nell’imballaggio originale e arrivare presso Keithley Instruments senza aver subito danni e spediti conformemente a leggi, disposizioni e normative vigenti. I prodotti devono essere riconsegnati con tutti i software e gli accessori inviati al Cliente congiuntamente al prodotto.